Al momento de crear tu diseño, tené en cuenta esta información básica para evitar problemas de impresión.

Tamaños

Considerá los tamaños al enviar tus archivos, para evitar que se reduzcan a otras medidas siguiendo la proporción, y así evitar deformar el diseño original.

Te dejamos un listado de medidas de nuestras promociones más vendidas:

• Personales: 9 x 5 cm
• Folletos A6: 10 x 15 cm
• Folletos A5: 15 x 20 cm
• Tags: 9 x 5 cm
• Recetarios 1/4 A4: 14,8 x 10 cm
• Recetarios 1/4 oficio: 11 x 17 cm
• Banner Spider: 80 x 180 cm
• Banner doble tensor: 90 x 190 cm

Zona de seguridad

El margen de seguridad es el espacio que hay desde el borde de la página hasta el inicio del diseño, hacia el interior. Siempre dejamos un espacio prudencial por estética y necesidad técnica, para evitar cortar información importante con la guillotina.

Guía de color

Es importante que tus archivos estén preparados en modo CMYK, que son las tintas utilizadas en impresión. Si enviás tus productos en RGB, los colores sufrirán cambios y se verán más oscuros que en tu pantalla.

Resolución de archivos

Al diseñar, asegurate de que la resolución de tus imágenes sea de al menos 300 PPP (pixeles por pulgada), lo cual garantiza mayor calidad en los detalles y evita que se vean pixeladas.

Formatos

Formatos aceptados: JPG - PDF (curvas).

Fuentes / Tipografía

Si necesitás enviar tus diseños en formatos como Corel o Illustrator (con las imágenes incrustadas), recordá convertir los textos a curvas para evitar cambios de fuente al abrirlos en otro equipo.

Tenés 3 formas de enviar tus archivos al momento de comprar el producto:

1. Adjuntarlo desde tu PC
   Recordá controlar tus archivos antes de enviarlos (tamaño, resolución, tipografías, formatos, color).
   Si el archivo pesa más de 20 MB, enviá un link de descarga.
2. Enviar un link de descarga
   Enviá el enlace de descarga. Si utilizás alguna nube como Google Drive, recordá habilitar el acceso para que podamos descargar tus archivos.
3. Por mail
   Enviá los archivos a nuestro correo: pedidos@mgsolucionesgraficas.com
   En el asunto colocá el número de pedido que se te indicará una vez finalizada la compra.

Puede elegir entre las siguientes opciones:

1. Retirar por el local
   Si usted es de Tucumán, puede retirar por nuestro local de Lunes a Viernes de 8 a 13 y de 16 a 20 hs, a partir del día y hora que se estableció para su entrega.
   Tenga en cuenta que, pasado un año desde la realización del pedido sin ser retirado, el mismo será desechado.
2. Enviar mediante cadetería
   Una vez que su pedido esté listo, lo llamaremos para indicarle que será enviado. Deberá estar presente en su domicilio para recibirlo.
   En caso de no encontrarse, el pedido deberá ser retirado por nuestro local a partir del día siguiente, y el envío se abonará igualmente.
3. Envío por correo
   Usted puede optar por el envío a su domicilio o bien retirar por la sucursal del correo más cercana.
   Este servicio tendrá un costo que dependerá del tamaño y peso del pedido.

¿El envío es gratis?

No. El cliente deberá abonar el costo de envío, el cual dependerá del medio seleccionado.

¿Cuál es la zona de envíos?

Realizamos envíos a todo el país.

Tiempos de entrega

Los tiempos de producción dependerán del pedido (cantidades y tipo de terminaciones). Este puede variar de 24 a 72 hs, o bien hasta 5 días hábiles si se trata de una producción mayor.
Finalizado ese proceso, debe tener en cuenta los tiempos de entrega del correo.

¿Es posible fijar un horario de entrega?

No es posible acordar un horario específico de entrega. El pedido puede llegar a su domicilio dentro de la jornada laboral.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Podés encontrarnos para realizar tus consultas o retirar pedidos de lunes a viernes de 8 a 13 y de 16 a 20 hs.

¿Qué formatos están permitidos?

Los formatos permitidos son:
  

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la imprenta?

• Mail: contacto@mgsolucionesgraficas.com
• Teléfono: 0381 4231434
• WhatsApp: +54 387 649 2141

¿Hacen presupuestos a medida?

Si no encontrás en nuestra web el producto, tipo de papel o acabado que necesitás, escribinos por mail para poder cotizar tu pedido.

¿Puedo cambiar el archivo enviado?

Podés modificar tu archivo mientras esté en estado "Pago recibido".
Una vez que recibas el mail de confirmación con el asunto “Archivo enviado a impresión”, ya no será posible realizar cambios.
Para reemplazar un archivo, escribí a imprenta@mgsolucionesgraficas.com con el asunto: CAMBIO URGENTE.

¿Puedo anular mi pedido?

Una vez que el archivo pasa a impresión, el pedido no podrá ser suspendido.

Estado del pedido

• Pago recibido: El archivo pasa al área de revisión.
• En espera: Aguardando el pago.
• Archivo no recibido: Enviar a imprenta@mgsolucionesgraficas.com
• Archivo enviado a impresión: Entró a producción (ya no se puede modificar ni cancelar).
• Finalizado: Listo para ser entregado (cliente o correo).

Reclamos

La imprenta solo se hará cargo de errores de impresión. Contás con 72 hs posteriores a la recepción del pedido para realizar un reclamo enviando una foto del producto.
El reclamo debe enviarse a: reclamos@mgsolucionesgraficas.com
Si el error fue nuestro, el cliente deberá reenviar el pedido completo, tal cual lo recibió.

Indicaciones sobre cambios de color

El resultado de impresión puede verse afectado por diversos factores: textura del papel, grado de blancura, dirección de la fibra, tipo de papel (mate o brillante), etc.
Este tipo de diferencias pasará a observación, ya que no siempre representan un error de impresión.

Formas de pago disponibles:

• Transferencia o depósito bancario
• Efectivo en el local
• Mercado Pago (transferencia, débito o crédito)
• RapiPago / Pago Fácil
• No se toman pagos contra entrega